CATEGORY


CUSTOMER SERVICE


Sales Support Tanah Abang II :

line 0815 8630 8080

Service & Used Equipment

line 0857 1926 8181


Sales Support Panglima Polim :

line 0857 1817 2414

Service & Used Equipment

line 0856 9119 2558


Sales Support Hasyim Ashari :

line 0856 9119 9002


Sales Support Bandung :

line 0857 1000 2998


email : [email protected]




QUICK LINKS

Sirui
F-Stop
Daisee
Sunwayfoto
KIPON

SKB

Metabones
Metabones
Mindshift
Phottix
Spider
Sunwayfoto
Hitech

Pendahuluan

Anda harus membaca, memahami, menerima dan menyetujui semua persyaratan dan ketentuan dalam Perjanjian ini sebelum menggunakan aplikasi dan/atau menerima konten yang terdapat di dalamnya. Dengan mengakses atau menggunakan situs Focusnusantara.Com, Pengguna dianggap telah memahami dan menyetujui seluruh isi dalam syarat dan ketentuan di bawah ini. Syarat dan ketentuan dapat diubah atau diperbaharui sewaktu-waktu tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan syarat dan ketentuan akan segera berlaku setelah dicantumkan di dalam situs Focusnusantara.Com. Jika Pengguna merasa keberatan terhadap syarat dan ketentuan yang kami ajukan dalam Perjanjian ini, maka kami anjurkan untuk tidak menggunakan situs ini.
  1. Ketentuan Penggunaan Situs
    Saat mengunjungi dan menggunakan situs Focusnusantara, termasuk setiap fitur dan layanannya, setiap pengguna wajib untuk mematuhi ketentuan Pengguna Situs berikut ini:
    1. Akses situs ini hanya diperkenankan untuk keperluan dan kepentingan berbelanja dan informasi terkait dengan layanan situs ini.
    2. Pengguna tidak diperkenankan untuk mereproduksi, mendistribusikan, memajang, menjual, menyewakan, mengirimkan, membuat karya turunan dari, menerjemahkan, memodifikasi, merekayasa balik, membongkar, mengurai atau mengeksploitasi situs Focusnusantara.
    3. Pengguna tidak diperkenankan untuk memuat dan menerbitkan konten yang:
      1. Melanggar hak cipta, paten, merek dagang, merek layanan, rahasia dagang, atau hak kepemilikan lainnya.
      2. Mengancam, cabul, tidak senonoh, pornografi atau bisa menimbulkan segala kewajiban hukum perdata atau pidana Indonesia atau hukum internasional.
      3. Mengandung bug, virus, worm, pintu perangkap, trojan horse atau kode dan property berbahaya lainnya.
    4. Produk yang ditawarkan bukan merupakan produk buatan Focusnusantara tetapi dari vendor.
  2. Review & Komentar
    1. Seluruh komentar, review yang dituliskan, dan gambar/foto/image yang diunggah di website Focusnusantara akan dikategorikan dan diperlakukan sebagai konten yang bersifat tidak rahasia.
    2. Review yang telah dituliskan menjadi milik Focusnusantara dan tidak dapat dikembalikan.
    3. Gambar/foto/image yang diunggah melalui fitur customer image adalah milik masing-masing, Focusnusantara tidak dapat dituntut atas haki maupun etiket foto.
    4. Anda dilarang menulis dengan menggunakan identitas orang lain.
    5. Anda dilarang untuk menuliskan komentar atau review atau gambar/foto/image yang mengandung kalimat/analogi pelecehan terhadap Focusnusantara atau pihak ketiga lainnya/masyarakat.
    6. Focusnusantara berhak merubah atau menghapus komentar, review dan gambar/foto/image yang mengandung unsur yang tidak layak tayang (SARA, pornografi, pelecehan, penghinaan, pencemaran , dsb).
  3. Hak Milik Intelektual
    PT. Focus Nusantara Sejahtera adalah pemilik tunggal atau pemegang sah semua hak atas situs dan konten situs Focusnusantara. Seluruh konten yang terdapat di dalam situs Focusnusantara mencakup hak milik intelektual yang dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan undang-undang yang melindungi kekayaan intelektual lainnya yang berlaku di seluruh dunia. Semua hak milik dan hak milik intelektual atas situs Focusnusantara dan isinya tetap pada Kami, afiliasinya atau pemilik lisensi Isi situs Focusnusantara. Semua hak yang tidak dicantumkan di dalam Perjanjian ini atau oleh Kami dengan ini dilindungi undang-undang diantaranya yaitu:
    1. Seluruh kepemilikan perangkat lunak.
    2. Nama Focusnusantara, ikon serta logo terkait merupakan merek dagang terdaftar di berbagai wilayah hukum dan dilindungi undang-undang tentang hak cipta, merek dagang atau hak milik kekayaan intelektual lainnya. Dilarang keras menggunakan, mengubah, atau memasang merek-merek tersebut di atas untuk kepentingan pribadi dan untuk mendeskriditkan Focusnusantara.
  4. Links
    Situs ini dapat berisi link internet ke situs lainnya yang dimiliki dan dioperasikan oleh pihak ketiga. Perlu Anda ketahui, bahwa Focusnusantara tidak bertanggung jawab terhadap pengoperasian ataupun konten yang terletak di situs tersebut.
  5. Transaksi
    1. Harga yang tertera di website Focusnusantara belum termasuk ongkos kirim, tarif armada ataupun kurir ke luar kota (ekspedisi).
    2. Untuk pembelian online melalui shopping cart, pesanan dan pengiriman akan diproses setelah pembayaran diterima oleh rekening bank atas nama PT. Focus Nusantara Sejahtera. Lama waktu pengiriman disesuaikan dengan area layanan daerah tujuan. Untuk pengiriman yang yang menggunakan ekspedisi, Focusnusantara bekerja sama dengan pihak jasa kurir services dengan disertai asuransi untuk mencegah kehilangan atau kerusakan selama dalam perjalanan.
    3. Sebagian barang tidak memiliki stok sehingga diperlukan pemesanan sebelumnya.
    4. Setiap produk yang dibeli dari Focusnusantara dilengkapi dengan masa garansi yang disesuaikan dengan garansi pabrik masing-masing produk. Silahkan klik garansi produk dan purna jual untuk informasi selengkapnya.
    5. Barang yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan barang lain, kecuali ada perjanjian terlebih dahulu.
    6. Segala usaha maksimal telah dilakukan untuk menyakinkan ketepatan seluruh informasi yang dimuat. PT. Focus Nusantara Sejahtera tidak menjamin dengan segala hormat akan ketepatan data tersebut, termasuk spesifikasi produk maupun editorial.
    7. Jika dalam masa garansi, terjadi kerusakan pada barang, silakan menghubungi Technical Center di No. +62 21 380-8080.
    8. Anda akan menerima email notifikasi mengenai nomor resi pengiriman sesaat setelah produk pesanan Anda dikirim. Anda juga dapat memantau status pesanan Anda dengan menggunakan fitur Order Tracking yang ada pada halaman depan website Focusnusantara. Untuk mengetahui tarif pengiriman, silakan klik menu Tarif Pengiriman.
    9. Focusnusantara bekerjasama dengan payment gateway sebagai pihak ketiga dalam penyelenggaraan transaksi kartu kredit, serta didukung dengan fitur one time password (3D secure) guna menjamin keamanan transaksi kartu kredit.
    10. Focusnusantara berhak melakukan pembatalan transaksi kartu kredit apabila terdapat transaksi pembelian barang dengan menggunakan kartu kredit yang melanggar ketentuan hukum dan/atau syarat ketentuan Focusnusantara.
    11. Pengguna dengan ini menyatakan akan melepaskan Focusnusantara (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) dari tuntutan ganti rugi atas setiap klaim atau tuntutan akibat adanya tindak penyalahgunaan kartu kredit oleh pihak lain.
  6. Harga
    Jika dalam keadaan tertentu, terdapat kesalahan harga ataupun informasi mengenai suatu produk atau promosi tertentu yang disebabkan oleh kesalahan pengetikan (Typo) atau kesalahan harga dan informasi yang berasal dari supplier, Focusnusantara.Com berhak untuk menolak ataupun membatalkan pesanan yang menggunakan harga yang salah termasuk pesanan yang sudah dibayarkan. Apabila pesanan tersebut sudah dibayarkan, maka kami akan menginformasikan pembatalan transaksi kepada Anda dan melakukan pengembalian dana sesuai jumlah pesanan yang telah dibayarkan.
  7. Deskripsi Produk
    Focusnusantara selalu berusaha untuk memberikan deskripsi produk seakurat mungkin. Tetapi kami tidak dapat menjamin bahwa seluruh deskripsi atau konten yang terdapat di dalam website adalah akurat, lengkap, terbaru, atau bebas error. Jika produk yang ditawarkan oleh Focusnusantara tidak sesuai dengan yang tertera dalam deskripsi produk, maka Anda dapat mengembalikannya dalam keadaan belum terpakai/buka segel.
  8. Ketersediaan Barang
    Demi mempertahankan harga jual yang tetap kompetitif, sangat sukar bagi pihak kami untuk selalu menyediakan stok setiap produk yang kami tampilkan di Focusnusantara. Staff kami akan dengan senang hati mengkonfirmasikan kembali jika ada beberapa produk yang perlu dipesan serta lamanya waktu pemesanan. Kami percaya hanya dengan cara inilah, kami tetap bisa menjaga harga jual yang terbaik bagi pelanggan kami.
  9. Pengguna Terdaftar – Membership
    1. Menjadi Pengguna Terdaftar, selanjutnya akan disebut sebagai member Focusnusantara, tidak dipungut biaya/gratis.
    2. Dengan memilih untuk membuat akun sebagai member dari situs Focusnusantara, Member Focusnusantara akan membuat sebuah nama akun dan password ketika menyelesaikan proses registrasi.
    3. Member Focusnusantara bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan atas nama akun dan password serta bertanggung jawab sepenuhnya atas segala kegiatan yang diatasnamakan nama akun Pengguna Terdaftar.
    4. Member Focusnusantara menyetujui untuk:
      1. Segera memberitahukan kepada kami setiap adanya dugaan penyalahgunaan akun member Anda.
      2. Memastikan bahwa Member Focusnusantara keluar (log out) dari akun pada setiap akhir sesi dari aktivitas pada situs Focusnusantara untuk menghindari kemungkinan terjadinya penyalahgunaan atas akun yang bersangkutan.
    5. Kami berhak sepenuhnya untuk membatasi, memblokir atau mengakhiri pelayanan dari suatu akun, melarang akses ke situs Focusnusantara dan konten, layanan, dan memperlambat atau menghapus hosted content, dan mengambil langkah-langkah hukum untuk menjaga member Focusnusantara atau pengguna lain jika Kami menganggap member Focusnusantara atau pengguna lain melanggar hukum-hukum yang berlaku, melanggar hak milik intelektual dari pihak terkait, atau melakukan suatu pelanggaran yang melanggar hal-hal yang tertera pada Perjanjian ini.
    6. Bahwa member Focusnusantara tidak diperkenankan menjual, berupaya menjual, menawarkan untuk menjual, memberikan, menyerahkan atau mengalihkan Akun, Identitas Pengguna atau sandi kepada pihak ketiga tanpa sepengetahuan dan persetujuan tertulis sebelumnya dari Kami. Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun member Focusnusantara atau akun pihak yang menerima pengalihan dari member Focusnusantara yang dijual, ditawarkan untuk dijual, diberikan, diserahkan atau dialihkan dengan melanggar ketentuan dalam pasal ini. Apabila dengan keterbatasan kemampuan Kami dalam mengidentifikasi pelanggaran ini, maka seluruh akibat, resiko adalah merupakan tanggung jawab dari member Focusnusantara yang mengalihkan.
    7. Pengguna dengan ini menyatakan akan melepaskan Focusnusantara (termasuk induk perusahaan, direktur, dan karyawan) dari tuntutan ganti rugi atas setiap klaim atau tuntutan, yang dilakukan oleh pihak ketiga akibat adanya pelanggaran syarat dan ketentuan serta penggunaan layanan Focusnusantara yang tidak semestinya.
    8. Focusnusantara tidak pernah meminta password akun pengguna untuk alasan apapun. Dengan ini Focusnusantara menghimbau pengguna agar tidak memberikan password akun kepada pihak manapun, baik pihak ketiga atau pihak yang mengatasnamakan Focusnusantara.
    9. Focusnusantara berhak melakukan pemanggilan pengguna ke kantor Focusnusantara apabila ditemukan adanya kecurangan dan/atau pelanggaran syarat dan ketentuan yang menyebabkan kerugian bagi pengguna lain, pihak ketiga, ataupun Focusnusantara.
    10. Focusnusantara berhak melakukan penangguhan pengembalian dana pembatalan transaksi apabila ditemukan adanya kecurangan dan/atau pelanggaran syarat dan ketentuan Focusnusantara selambat-lambatnya selama 30 hari terhitung sejak tanggal pembatalan transaksi.
    11. Member Focusnusantara akan otomatis menjadi subscriber pada saat pertama kali mendaftar.
  10. Penggunaan eCoupon
    1. Untuk transaksi pembelian produk menggunakan eCoupon yang mencurigakan/tidak sesuai dengan syarat ketentuan eCoupon yang berlaku, pihak Focusnusantara berhak melakukan investigasi dan tidak menutup kemungkinan hasil dari investigasi akan mengakibatkan keterlambatan pengiriman dan atau pembatalan transaksi.
    2. Jika dari hasil verifikasi sistem Focusnusantara teridentifikasi terdapat kejanggalan, keanehan dan atau penyalahgunaan eCoupon yang menyalahi ketentuan, maka Focusnusantara berhak melakukan pembatalan transaksi.
    3. Seluruh transaksi yang akan dibatalkan oleh Focusnusantara, pembeli akan menerima notifikasi berupa email atau telepon dari pihak Focusnusantara sebelum proses pembatalan dilakukan. Untuk kasus-kasus khusus tertentu, tidak menutup kemungkinan Focusnusantara akan membatalkan transaksi terlebih dahulu dan atau menutup akun pembeli sebelum menginformasikan kepada pembeli.
    4. Setelah dilakukan pembatalan transaksi, Focusnusantara akan mengembalikan dana dengan mekanisme sebagai berikut:
      1. untuk pembayaran dengan Kartu Kredit akan dilakukan pengembalian ke saldo limit Kartu Kredit (chargeback) yang digunakan dalam bertransaksi.
      2. untuk pembayaran selain menggunakan Kartu Kredit, dana akan dikembalikan ke rekening bank pembeli apabila sudah menyertakan data-data yang diminta pihak Focusnusantara sebelum memproses pengembalian dana.
  11. Perubahan dan Masa Berlaku Peraturan
    1. Peraturan ini berlaku seterusnya kecuali ada perubahan dan atau keterangan lain yang tertulis.
    2. Focusnusantara berhak melakukan perubahan syarat dan ketentuan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
    3. Focusnusantara berhak melakukan hal-hal yang dianggap perlu tanpa pemberitahuan sebelumnya, hal-hal yang tidak sesuai dengan peraturan di Focusnusantara seperti melakukan kecurangan dalam penggunaan voucher, akun member dan atau melanggar peraturan dari Focusnusantara, maka Focusnusantara berhak melakukan pembatalan transaksi, pembatalan voucher ataupun memblokir akun member pengguna.
    4. Focusnusantara juga berhak melakukan pemanggilan pengguna ke kantor Focusnusantara apabila ditemukan adanya kecurangan dan/atau pelanggaran syarat dan ketentuan yang berlaku.
    5. Barang yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan barang lain, kecuali ada perjanjian terlebih dahulu.
    6. Focusnusantara berhak memberikan penalti terhadap pemilik merchant yang melakukan pembelian di tokonya sendiri dengan memanfaatkan promosi dari Focusnusantara. Selanjutnya, Focusnusantara berhak melakukan penutupan atas merchant tersebut dan akun member terkait juga akan dinonaktifkan.
    7. Focusnusantara berhak memberikan penalti untuk setiap penyalahgunaan transaksi yang menggunakan eCoupon dan atau transaksi palsu sesuai dengan kerugian yang diakibatkan oleh kecurangan transaksi tersebut.